どんなお仕事?
秘書とは、社長をはじめ、重役、部長など、会社の役職に就いている人たちの日々の業務をサポートするお仕事です。「秘書」という名の通り、企業の「秘密」に関わる書類を扱う重要な役割を担っています。
業務の形態は、それぞれの企業によって様々です。
例えば、社長秘書、重役秘書など、マンツーマンでサポートする場合(個人秘書と呼ばれています。)
秘書室、秘書課などを構え、社長をはじめ、各役員、及び特定の部署について数人の秘書でサポートしていく場合(業務秘書、グループ秘書などと呼ばれています。)などがあります。派遣における秘書業務は、秘書課や秘書室での業務秘書を募集していることが多いです。(なお、派遣での秘書募集の仕事内容の詳細につきましては、大手人材派遣会社の「オー人事ネット」の募集一覧などが参照しやすいです。)
秘書の仕事は、社長をはじめ会社の業績に関わるような重要ポストに就いている人が、日々スムーズに仕事ができるように取り計らう、いわば、縁の下の力持ち的、黒子や裏方(うらかた)的な立場にある仕事です。社長および役員が、持ち前の能力を十二分に発揮して、表舞台で活躍できるか否かは、秘書の腕にかかっているといえるでしょう。
具体的な仕事内容
では、秘書の具体的な仕事内容について見ていきましょう。一般的な秘書業務は、「スケジュール管理」「資料の管理」「資料の収集」「資料の作成」「会議の準備」「会食の手配「出張の手配」「来客の応対」などなど、非常に多岐に渡ります。
外資系の企業秘書などは、語学力や国際感覚が必要になってくる業務もあります。また、社長などに付き添って社外業務(パーティや冠婚葬祭など)をこなす必要が出てくる場合もあります。
特に、スケジュール管理の業務においては、時には分刻みにもなるような日々非常に忙しいスケジュールをこなさければならない立場の社長など「経営トップ」のスケジュール管理を滞りなく、手ぬかりなく行う必要があります。ちょっとしたスケジュール管理のミスが、会社の命運を左右することにもなりかねませんので、責任重大であります。
また、秘書業務には、スケジュール管理はもちろんのこと、どの業務においても、常にサポートしている相手(社長や重役など)が、気持ちよく仕事ができるようにという「細やかな気配り」やとっさの「機転」(的確な判断力)が求められます。「細やかな気配り」と「機転」(的確な判断力)は、秘書の大動脈である、といっても過言ではないでしょう。
秘書に求められる資質&能力は?
秘書に求められる資質や能力は、さきほどもご紹介しましたように、「細やかな気配り」ができること、機転が利くこと、コミュニケーション能力が高く、社交的で明朗なことなどです。
サポートする相手(社長などの経営トップ)の仕事が多忙になるに従って、それらの秘書としての資質が問われる場面も多くなります。常に、相手の立場に立って物を考え動けるタイプ、要するに、かゆいところに手が届くタイプが秘書としては理想的です。
また、これは最近のどのようなオフィスワークについても当てはまることですが、ワード、エクセルなどのパソコンの基本的なスキルは身に付いていなければいけません。ひとことで秘書といっても様々な業界の様々な企業の秘書業務があり、各各業界、各企業によって、求められる資質や能力も異なってきます。
ご参考までに、大手人材派遣会社スタッフサービスのオー人事net!には、大手銀行、外資系医薬品メーカー、半導体メーカー、外資系IT関連会社などなど、様々な業界の秘書の募集案件が豊富ですので、実際の案件をご覧になって、ご自分の目で確かめられたほうが、より具体的にイメージしやすいと思います。
業務以外でのサポート
秘書に求められる資質の一つである「細かい心配り」は、日頃の秘書業務においても、もちろんのことですが、どちらかといいますと、業務以外のちょっとしたことに対して威力を発揮することが多いです。
例えば、サポートする相手(社長や重役など経営トップ)が、連日多忙が重なり疲れ気味だなと感じたら、温かいお茶やコーヒー、紅茶など、ほっとひといきつける時間(ブレイクタイム)を提供するとか、また、業務連絡のメールを送る際に、文面の最後に、さりげなくサポートする相手の身体を気遣う言葉などを書き添えるなど、日々折々のメンタル面での細やかな気遣いが非常に重要な意味を帯びてきます。
互いの信頼関係も深まりますし、よりいっそう頼りにしてもらえるようになり、絶大な信頼を得られるようになると、うれしいということもありますし、何よりもこれ以上に仕事に対して意欲的になれます。
細かい心配りは、サポートする相手に限らず、上司以外の社内の人間関係を円滑にするのに役立つ資質です。現に、有能な秘書は、人間的にも魅力的な人がたくさんいらっしゃいます。秘書という業務を通して、人間としても磨かれていけるので、やりがいあり、得るものの大きい仕事です。
秘書検定について
秘書の資格としては、秘書検定があります。
秘書検定には、財団法人実務技能検定協会が全国都道府県で実施している 秘書技能検定と、財団法人全国経理教育協会が実施している 秘書能力検定があります。
秘書技能検定は公的資格、秘書能力検定は民間資格ですので、公的資格である秘書技能検定資格の方が、就職には有利です。秘書技能検定は、3級から準1級、1級まであります。3級と2級は、筆記試験のみで、準1級と1級は、筆記試験と実技試験があります。
外資系企業などの秘書を目指す場合は、国際秘書検定があります。国際秘書検定は、TOEICで750点以上の英語力が必要になってきます。これらの秘書についての資格は、秘書になるためにどうしても必要な資格であるというわけではありません。
通常、秘書という職種は、企業に入社してから、一定期間の研修などを経て、その人の能力・適正を判断されて配属される場合が多いです。最初から、秘書で募集している企業は、秘書としての実務経験や避暑技能検定の資格が重視されています。つまり、即戦力となる人材を募集しているわけです。将来的に秘書のエキスパートを目指すのなら、秘書技能検定で、準1級や1級レベルの資格を取得されることが望ましいです。実際のところ、秘書技能検定の、2級や3級レベルの資格を持っていても、就職には、あまり関係なかった。という声もよく聞かれます。
